Shadow Squad
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TIENES DUDAS? TENEMOS LAS RESPUESTAS
Pedidos y Envíos
Procesamos todos los pedidos en 1 a 3 días hábiles (lunes a viernes). Los pedidos hechos en fin de semana o feriado se procesan el siguiente día hábil. Cuando tu pedido salga, te enviaremos la confirmación de envío con tu número de seguimiento.
¿Es seguro comprar en esta tienda?
Sí. Nuestra tienda funciona con Shopify y todos los pagos se procesan en un checkout seguro y encriptado. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
¿Hacen envíos a todo el país?
Sí, enviamos a todo el Perú. El costo y el tiempo de entrega dependen de tu ciudad y se calculan al finalizar tu compra.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Al finalizar tu compra verás todos los métodos de pago disponibles. Si tienes alguna duda con tu pago, escríbenos y te ayudamos.
¿Cómo puedo contactarlos?
Escríbenos a lonelyshadow.merch@gmail.com, llámanos al +51 983 266 053 o mándanos un mensaje en Instagram a @lonelyshadow.merch.
¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento para ver dónde está tu paquete en todo momento.
Cambios y Devoluciones
No hacemos reembolsos, pero sí aceptamos cambios de talla dentro de los 2 días posteriores a recibir tu prenda. Debe estar sin uso, sin lavar y con todas sus etiquetas. El costo del envío del cambio lo asume el cliente. Escríbenos a lonelyshadow.merch@gmail.com para solicitarlo.










